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ITIL® 4 中级 管理专家：驱动利益相关方的价值（DSV）
第1任务： 00.ITIL 4 DSV 概述
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任务列表
第1任务： 00.ITIL 4 DSV 概述
第2任务： 01.客户旅程
第3任务： 02.实现DSV - 探索
第4任务： 03.实现DSV - Engage
第5任务： 04.实现DSV - Offer
第6任务： 05.实现DSV - 签约
第7任务： 06.实现DSV - 发布
第8任务： 07.实现DSV - 共同创造价值
第9任务： 08.实现DSV - 实现价值
第10任务： 09.DSV 总结
